Yrittäjille iloa, ideoita ja inspiraatiota verkosta

Ideageneraattori -verkkokauppani sai alkunsa, kun ihmettelin, miksi paikalliset käsityö- ja lahjatuotteet ovat niin usein vaikeasti löydettävissä. Tuotteet ja niiden tekijät löytyivät usein vain uutteralla kaivamisella Facebookista, nettisivuilta ja viidakkorumpua kuunnellen. Sitten oli vielä se itse ostaminen. Kaikilla tuotteilla ei ollut selkeitä hintoja, sisältöjä, kuvauksia tai toimitusaikojakaan. Halua kaupantekoon kuitenkin löytyi. Lähtökohta pienyritysten ja paikallistuotteiden verkkokaupalle ei ollut siis kovin otollinen. Ajatus ei kuitenkaan jättänyt rauhaan vaan herätti minut keväisenä yönä 2015.  Kristallin kirkas ajatus oli siitä, että verkkokauppa on toteutettava.

Työruuhka oli hirmuinen, eikä aikaa olisi pitänyt olla minuuttiakaan mihinkään uuteen ja ylimääräiseen. Kuitenkin löysin itseni verkkokauppakurssilta. Seuraavaksi olinkin jo mainostoimistossa. Siinä vaiheessa kierrokset laskivat ja oli pakko keskittyä ja kirkastaa itsellekin, mitä olen tekemässä ja kertoa se mahdollisimman selkeästi. Onnekseni mainostoimisto puristi minusta ulos päätöksen myös siitä, kenelle tätä tehdään ja millä sanoilla asia kiteytetään. Siinä puserruksessa syntyi ”hyvällä maulla pohjalaista” ja ”pohjalainen lahjapuoti verkossa”, jotka ohjasivat vasemmalla kädellä hoitunutta verkkokauppaa seuraavat pari vuotta.

Ensimmäinen verkkokauppatilaus oli ilon aihe, samoin ensimmäinen myyntipäivillä ostoksen tehnyt asiakas ja ensimmäinen valmistajalta tullut pyyntö ottaa tuotteita jälleenmyyntiin. Silti muut työt veivät mennessään ja verkkokaupan kehittäminen ja markkinointi on tapahtunut sivutyönä hitaasti. Hitaasti on lisääntynyt myös verkkokaupan ja some-kanavien osaaminen, osin yrityksen ja erehdyksen kautta. Onneksi sain kuitenkin alussa hieman oppia aiheeseen ja mahtavat ammattilaiset tuekseni toteutukseen. Niillä eväillä pääsin matkaan ja olen pysynyt suurin piirtein valitsemallani reitillä. Alkumatkan valinnat kiteytyivät pohjalaisuuteen. Jatkossa tietä viitoittaa kiteytys iloa, ideaa & inspiraatiota, jonka tavoitteena on uudet laajemmat asiakassegmentit sekä laajempi tuotevalikoima. Edelleen uskollinen ollaan paikallisuudelle ja pienille tuottajille. 

Välillä olen epäillyt, että somettaminen on kuin tuuleen huutamista. Kukaan ei kuule – ainakaan oikein. Olen kuitenkin todennut, että usein Facebookissa ja Instagramissa aktivoituminen tuo hetken viiveellä enemmän liikennettä nettisivuille ja kasvanut liikenne puolestaan tuo usein myös uusia tilauksia. Ei kannata lannistua, vaikka heti ei tapahtuisi mitään. Ole kuitenkin aktiivinen ja valmis reagoimaan nopeasti, sillä verkko-ostaja on kärsimätön ja haluaa ostoksensa nopeasti, helposti ja luotettavasti.

Haluaisitko kehittyä digimarkkinoijana ja samalla kehittää yritystäsi ? Lähde mukaan yrittäjän ammattitutkinto -valmennukseen Vaasassa, joka starttaa kesäkuussa, ja ota digimarkkinoijan taidot haltuun.  https://www.syo.fi/aikuiskoulutus/yrittajyys/toimiva-yrittaja/kehittamisohjelma-yat-toimiva

Johanna Liinamaa
yritystoiminnan kouluttaja ja yrittäjä
johanna.liinamaa@syo.fi

Esiintyminen on vuorovaikutusta

Esiintyminen nähdään usein vain yksilön toimintana, vaikka esiintyminen käytännössä lähes aina perustuu vuorovaikutukseen kuten viestintä yleensäkin. Esiintymisprosessin onnistumisen kannalta sekä esiintyjällä että yleisöllä on keskeinen rooli, sillä esiintyminen on aina yhteistyötä. Puhutaan yleisötaidoista, joilla tarkoitetaan esiintymistä vuorovaikutuksellisena prosessina ja yhteistyönä. Yleisön vuorovaikutuskäyttäytymisellä, esimerkiksi kuuntelemisella on suuri vaikutus esiintyjään ja siihen, kuinka jännittyneeksi tai vapautuneeksi esiintyjä itsensä kokee.

Yleisön kuuntelu

Taitava esiintyjä osaa kuunnella yleisöä ja seurata sen erilaisia reaktioita. Yleisöltä tulevat sanattomat viestit antavat puhujalle vinkkejä siitä, olisiko esitystä nopeutettava tai hidastettava vai olisiko ehkä tauon paikka. Pienemmille ryhmille esiinnyttäessä on hyvä huomioida katsekontaktilla jokainen kuulija tasapuolisesti. Katsekontakti myös innostaa yleisöä kuuntelemaan ja keskittymään aiheeseen.

Oppimistilanne yleisölle ja esiintyjälle

Mielenkiintoisesta aiheesta huolimatta, monotonisesti puhuvaa esiintyjää on vaikea kuunnella, joten esityksen tempoa ja tyyliä on hyvä vaihdella. Tilanteen salliessa, voi puhetta rytmittää välillä nopeammaksi tai painottaa hidastuksin. Esityksen ydinasioita voi painottaa myös erilaisilla kehon eleillä. Yleisöä on hyvä aktivoida esimerkiksi kysymyksillä, pikagallupeilla tai paritehtävillä. Hienointa esiintymisessä on huomata, että jokainen esiintymistilanne opettaa paitsi kuulijoita myös esiintyjää.

Hyvät kuuntelijat ovat tulevaisuuden menestyjiä

Olli-Taavetti Kankkunen toteaa väitöstutkimuksessaan, että kuuntelutaidosta on tullut yhä oleellisempi osa meitä ja arkipäiväämme. Lisäksi Kankkunen mukaan hyvät kuuntelijat ovat tulevaisuuden menestyjiä, sillä he pystyvät sujuvaan vuorovaikutukseen muiden kanssa. Kankkunen haluaakin kehittää nuorten kriittistä kuuntelutaitoa ja ehdottaa, että kuunteluopetus otettaisiin yhä tiiviimmäksi osaksi perusopetuksen opetussuunnitelmaa.

Suomen Yrittäjäopiston verkkokaupasta löydät verkkokursseja liittyen mm esiintymiseen, asiakaspalveluun, taloushallinnon eri aiheisiin sekä MS Office -perheen tuotteisiin. Katso ja lähde opiskelemaan helposti sekä nopeasti haluamaasi aihealuetta: https://kauppa.syo.fi/

Tiina Rintamäki
yritystoiminnan kouluttaja
tiina.rintamaki@syo.fi
@RintamakiTiina

Black Friday ja Cyber Monday - mistä olikaan kyse?

Törmäsin aika lailla tasan vuosi sitten kirjoittamaani blogitekstiin, jossa käsiteltiin Black Fridayn ja Cyber Mondayn lyhyt oppimäärä. Kaupan alan vilkkain myyntisesonki on jälleen käsillä - verkkokaupoissa vuoden kovimmat myyntipäivät ajoittuvat loppuvuoteen; veronpalautusajankohtaan, Black Fridaylle ja Cyber Mondaylle. Nämä kaksi jälkimmäistä supermyyntipäivää ajoittuvat tämän viikon perjantaille 24.11 ja ensi viikon maanantaille 27.11. Vielä ehdit hyödyntää liikkeellä olevat ostajat ja suunnitella omat supertarjoukset.


Muistin virkistämiseksi palautellaan vielä mieliin, mistä olikaan kyse, eli mitkä ihmeen Black Friday ja Cyber Monday?


Black Friday on Yhdysvalloissa kiitospäivän jälkeinen perjantai, joka perinteisesti avaa joulusesongin. Sitä pidetään suurimpana yksittäisenä ostospäivänä, jolloin kauppiaat tarjoilevat huikeita tarjouksia. Myymälät avaavat ovensa normaalia aiemmin ja ovat avoinna normaalia pidempään. Kivijalkamyymälöiden lisäksi Black Friday näkyy myös verkkokaupoissa ja siihen liittyvien Google-hakujen lukumäärä on vuosi vuodelta noussut.

Wikipedian mukaan Black Friday juontaa juurensa Philadelphiaan 1950- tai 1960-luvulle, jolloin kiitospäivän jälkeistä päivää alettiin kutsua mustaksi poliisia työllistävästä vilkkaasta liikenteestä johtuen. Myöhemmin termi levisi ympäri Yhdysvaltoja ja sen merkitys yhdistettiin kirjanpidossa käytettäviin väreihin. Alkuvuosi on useille kaupoille vielä tappiollista eli tilinauhoissa punaista, mutta Black Fridaysta eteenpäin tehdään voittoa – eli mustalla kirjattavaa tulosta (lähde: wikipedia).


Cyber Monday on puolestaan Black Fridayta seuraava maanantai, joka on alun perin ollut verkkokauppojen tarjoama vastine aikaisemmin kivijalkamyymälöistä tunnetummalle alennuspäivälle Black Fridaylle. Molempia päiviä hyödynnetään kuitenkin tätä nykyä verkkokauppojen kampanjoinnissa.


Myynnillistä loppuvuotta toivotellen

Maiju Tuomaala
yritystoiminnan kouluttaja
maiju.tuomaala@syo.fi

Verkko-opetuksemme mukana ITK:ssa - nyt saa tuulettaa

Torstaina Hämeenlinnan Aulangolla starttaa ITK-konferenssi, jonka nimen takaa paljastuu sanat interaktiivinen tekniikka koulutuksessa. Homman nimi on siis verkko-opetus ja allekirjoittanut on myös paikan päällä, oma puheenvuoroni on torstaina 17:00 - 17:30 esityssali 23:ssa.

Aiheenani on Suomen Yrittäjäopiston verkko-opetuksen kehittäminen ja kohderyhmäksi konferenssiorganisaatio on määritellyt ammatillisten oppilaitosten opettajat, johdon sekä tietohallinnon. Kokemusten vaihdon kannalta olisi hienoa nähdä paikalla myös lukion ja perusasteen sekä jopa AMK-maailman edustajia.

Puolituntiseni aikana käyn läpi tiivistetysti Suomen Yrittäjäopiston verkko-opetuksen kehitystä viimeisen seitsemänvuoden ajalta. Tarkoituksena on alleviivata niitä avaimia, joilla kiistattomiin saavutuksiin on ylletty sekä painottaa koko organisaation, mukaan lukien tietohallinnon ja johdon, merkitystä kehityksessä. Organisaation toimintatavan kehityksen lisäksi tarkastellaan sekä verkko-oppimisympäristöjen sekä itse kurssien toteutustapojen kehitystä ja muovaantumista vuosien saatossa. Esimerkiksi miten perinteisistä luokkaopetuksen kursseista ja moduuleista on muovaantunut toteutustapojen kirjon rikastuttua useita erilaisia tuotteita sekä miten niin kutsutut NONstop-kurssit toteutetaan. Lisäksi esittelen pikaisesti verkkokaupan, joka syntyi ikään kuin verkko-opetuksen kehityksen sivutuotteena kun opetus oli vapautunut paikasta ja suurimmaksi osaksi ajasta, verkkoon kaikkien saataville.

Toivottavasti saamme aikaan keskustelua, uusia ideoita ja kehitystä. Nähdään Aulangolla!

 

Lauri Kivelä
järjestelmäasiantuntija, verkko-opetusympäristöt
lauri.kivela@syo.fi

ITK2017 foorumiesitys: Suomen Yrittäjäopiston verkko-opetuksen kehittäminen: http://itk.fi/2017/ohjelma/foorumi/43

Black Friday ja Cyber Monday - lyhyt oppimäärä

Kaupan alan vilkkain myyntisesonki on käsillä. Verkkokauppiaan näkökulmasta kovimpien myyntipäivien voidaan odottaa osuvan marraskuun loppuun; veronpalautukset maksetaan tänä vuonna jo marraskuun lopussa, ja samaan ajankohtaan osuu myös kaksi muuta merkittävää myyntipäivää – Black Friday ja Cyber Monday.

Mitkä ihmeen Black Friday ja Cyber Monday?

Black Friday on Yhdysvalloissa kiitospäivän jälkeinen perjantai, joka perinteisesti avaa joulusesongin. Sitä pidetään suurimpana yksittäisenä ostospäivänä, jolloin kauppiaat tarjoilevat huikeita tarjouksia. Myymälät avaavat ovensa normaalia aiemmin ja ovat avoinna normaalia pidempään. Black Friday on kuitenkin siirtynyt enemmän verkkokauppoihin ja myös meillä Black Friday näkyy enimmäkseen verkkokaupoissa. Ja tietenkin suomalaiset verkko-ostajat ovat löytäneet Black Fridayn – ainakin mikäli Google-hakujen lukumäärän on uskomista. Ne ovat nimittäin vuosi vuodelta nousseet.

Wikipedian mukaan Black Friday juontaa juurensa Philadelphiaan 1950- tai 1960-luvulle, jolloin kiitospäivän jälkeistä päivää alettiin kutsua mustaksi poliisia työllistävästä vilkkaasta liikenteestä johtuen. Myöhemmin termi levisi ympäri Yhdysvaltoja ja sen merkitys yhdistettiin kirjanpidossa käytettäviin väreihin. Alkuvuosi on useille kaupoille vielä tappiollista eli tilinauhoissa punaista, mutta Black Fridaysta eteenpäin tehdään voittoa – eli mustalla kirjattavaa tulosta (lähde: wikipedia).

Cyber Monday on puolestaan Black Fridayta seuraava maanantai, joka on alun perin ollut verkkokauppojen tarjoama vastine aikaisemmin kivijalkamyymälöistä tunnetummalle alennuspäivälle Black Fridaylle. Molempia päiviä hyödynnetään kuitenkin tätä nykyä verkkokauppojen kampanjoinnissa.

Hyödynnä hypetys

Verkkomaksupalvelu Paytrailin mukaan suomalaisessa verkkokaupassa viime vuoden kovimmat myyntipäivät osuivat veronpalautusajankohtaan sekä Cyber Mondaylle.  Black Friday jäi ainakin vielä viime vuonna hieman taaemmaksi, mutta sen suosio on jatkuvassa kasvussa.

Tänä vuonna Black Friday osuu perjantaille 25. marraskuuta ja Cyber Monday maanantaille 28. marraskuuta. Ostajat ovat siis liikkeellä – oletko valmis?

Päivät tarjoavat loistavan mahdollisuuden hankkia kävijäliikennettä ja ostajia verkkokauppaan. Suunnittele omat tarjouskampanjat ja varmista niiden näkyvyys verkkokaupassa sekä Googlessa Black Friday ja Cyber Monday termejä hyödyntäen. Ole esillä somessa asiaankuuluvilla tunnisteilla. Ja muista myös palkita asiakkaat ja anna syy palata ostoksille uudelleen.

Tekstin kirjoittajana yritystoiminnan kouluttaja

Maiju Tuomaala