Sanna: ”Mitä teet, kun
kauppa ei käy? Laitatko ilmoituksen lehteen? Käynnistätkö
super-mega-alennuskampanjan? Ei se mitään. Niin tekee moni muukin. Monessa
yrityksessä valtaosa markkinointibudjetista käytetään odotusten luomiseen eikä
nähdä sen hetken merkitystä, missä kaksi lihaa ja verta olevaa ihmistä
kohtaavat. Myyntitaito on työkalu, jota täytyy virittää ja säätää tehojen irti
saamiseksi.”
Maiju: ”Usein kuulee
väitteen, jonka mukaan myyntityötä ei voi oppia, vaan hyväksi myyjäksi
synnytään. Väite ei kuitenkaan pidä paikkaansa. Myyjän ammattitaito koostuu
useista eri palasista, joista jokaista voi järjestelmällisesti kehittää.”
Sanna: ”Monelle
suomalaiselle jo myynti sanana herättää epämiellyttäviä väristyksiä. Tulee
mieleen omakohtaiset kokemukset asiakkaana, kun on tullut ostettua jotain vähän
hätäpäissään ja selkä seinää vasten vain myyntitilanteesta pois pääsy mielessä.
Ajattelemme, että tuputtaa ja tyrkyttää ei saa. Ei niin saakaan. Mutta
aktiivinen myyntityö, asiakkaan palveleminen ja ratkaisujen tarjoaminen ovat
tyystin toinen asia. Kassan takana seisoskelu tai asiakkaan yhteydenoton
odottelu on passiivisuutta. “
Maiju: ”Myynnissä
menestyjien yhteisiä tekijöitä on tutkittu paljon. Asiakkaan kuunteleminen ja
tarpeiden huolellinen kartoittaminen, asiakassuhteiden ylläpito sekä oman
myyntityön tavoitteellinen suunnittelu ovat näistä ainoastaan muutamia. Ennen
kaikkea myyntityössä menestymiseen vaaditaan halua oppia ja kehittää
myyntityötaitoja systemaattisesti. Aika ajoin vaaditaan myös oman
mukavuusalueen ulkopuolelle astumista.”
Sanna: ”Suomen
Yrittäjäopisto starttaa syyskuussa Myynnin ammattitutkintoon valmistavan
koulutuksen Hämeenlinnassa ja Uudessakaupungissa. Koulutuksessa viritetään
myyntitaidot huippuunsa ja tutkinnosta löytyy mm. tuoteryhmän johtamisen sekä
markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen suuntautumisvaihtoehdot. Koulutus on
suunnattu myyntityössä toimiville henkilöille ja sen voi suorittaa
oppisopimuskoulutuksena. Tutkinnon suorittaminen on hyvin käytännönläheistä ja
innostavaa sisältäen paljon harjoituksia ja tehtäviä, joista myös
työnantajayritys voi saada uusia ideoita toimintaansa.
Maiju: ”Suomen
Yrittäjäopistossa myyntityö ja asiakaspalvelu ovat olennainen osa myös kaikissa
yrittäjyysvalmennuksissa sekä esimerkiksi liiketalouden perustutkintoakin
suorittaville opiskelijoille. Ylipäätään
myyntiosaamisen ja asiakaspalvelun merkitystä ei voi liikaa korostaa.
Palvelulla erotutaan, ja se tekee myyntityöstä ja asiakaspalvelusta yritysten merkittävimpiä
kilpailukeinoja.
Jokainen meistä voi
menestyä myynnissä oikealla asenteella ja löytää oman myyntityylinsä omia
vahvuuksia kehittämällä ja kehittämiskohteita hiomalla. Tervetuloa hiomaan
myynnin menestystekijöitä monipuolisiin koulutuksiimme!
Toivottavat,