Esiinny luonnollisesti videolla

Vaikka videolla on tärkeää keskittyä varsinaiseen kyseessä olevaan aiheeseen, suuremman huomion vie kuitenkin sanaton viestintäsi ja äänenpainosi. Albert Mehrabianin luoma 7 – 38 – 55 -sääntö kiteyttää sanattoman viestinnän merkityksen: fyysinen olemuksesi merkitsee 55% viestinnästäsi, äänenpainosi 38% ja sanasi ainoastaan 7%.

Seuraavien vinkkien avulla kiinnität katsojan huomion oikeisiin asioihin. Katsekontaktilla on erityisen tärkeä merkitys katsojan huomion kiinnittämisessä puhujaan. Katso puhuessasi suoraan kameran linssiin. Videolla huomaa melko nopeasti, mikäli katse harhailee tai katsot kameran ohi. Kameran napittaminen saattaa aluksi tuntua kummalliselta, mutta se näyttää kuitenkin kaikkein luonnollisimmalta, katso siis rohkeasti kameraan.

Vältä kuvaamasta itseäsi liian ala- tai yläviistosta, sillä nämä kuvakulmat voivat välittää ylimielisen kuvan. Hyvä korkeus kameralle on kasvojen kanssa samalla tasolla tai jopa vähän yläkulmasta, silmien tasolla.

Kuvataustaksi on syytä löytää rauhallinen ja hyvin valaistu paikka, jossa voit puhua ilman taustahälyä. Mieti myös, mitä haluat taustalta näkyvän katsojillesi.

Ylimääräinen heiluminen ja kameran liikkuminen vievät voimaa sanomaltasi. Liian jäykäksi ei kannata jähmettyä, vaan ryhdikäs ja luonnollinen asento toimii parhaiten. Käsien käyttöön on syytä myös kiinnittää huomiota. Jokaisella meillä on myös maneereja, kuten silmien räpyttely, kulmien nostelu, hiusten harominen jne. Tiedosta ja tarkastele maneerejasi sekä pohdi ovatko ne liian häiritseviä viestin välittymisen kannalta. Kaikki maneerit eivät ole pahasta ja liittyvät kiinteästi omaan viestintääsi ja tekevät siitä persoonallisen.

Vaikka videolla esiintymisessä on monta asiaa huomioitavana, tärkeintä on säilyttää luonnollisuus kameran edessä ja viestiä asia niin kuin kertoisit sen parhaalle ystävällesi.

Lisää vinkkejä esiintymiseen Esiinny vakuuttavasti -verkkokaupan koulutuksesta:
https://kauppa.syo.fi/liiketalouden-ja-kaupan-koulutukset/esiinny-vakuuttavasti

Tiina Rintamäki
yritystoiminnan kouluttaja
tiina.rintamaki@syo.fi
@RintamakiTiina

Ole oma itsesi, kuka muu voisit olla?

Mitä tarkoittaa, että olet aidosti läsnä? Kerrot mitä ajattelet ja mitä teet. Tuot itsesi esille ja kerrot, että tällainen minä olen. Tätä asiaa pohdin Hyödynnä digitalisaatiota –tapahtumassa, jossa hyvinvointialan yrittäjät Elisa Mattila sekä Sanna Wikström kertoivat oman tarinansa. Aitoa yrittäjän tarinaa.

Molempien yrittäjien tarinoissa nousi esille se, että alussa ja vähän satunnaisesti myöhemminkin oli mennyt huonosti. Ei ollut asiakkaita. Tuote ei toiminut. Yrittäjyyden lopettamistakin piti harkita. Kuitenkin sisu oli ollut jatkaa yrittämistä. Rehellistä puhetta kahdelta menestyneeltä yrittäjältä. Yrittäjän tie ei ollut helppoa, mutta näistä vastoinkäymisistä oli tarttunut myös paljon kokemusta ja oppia tulevaa ajatellen.

Molemmat yrittäjät kertoivat oppineensa  mm sen, että pitää olla aito. Profiilikuvana ei voi olla yrityksen logo vaan siinä pitää olla yrittäjän kasvot. Asiakas ei etsi viimeisteltyjä mainoskuvia vaan ihmistä, johon voi samaistua ja joka on aidosti läsnä, saavutettavissa.

Aitous ei maksa mitään.  Ihminen olet sinä ja sinä kiinnostat mahdollista asiakasta.  Hienot firman nettisivut ja viimeistelty imago ei auta, jos asiakas ei löydä sivuilta ihmistä. Ihmistä, joka voi auttaa ja jota voi lähestyä helposti.

Kun seuraavan kerran mietit, että miten asian esität tai visualisoit, muista että aitous kannattaa. Ihminen kiinnostaa ihmistä, näin yksinkertaista se vain on.

 

Jos sinulla on mahdollisuus mennä kuuntelemaan yrittäjän tarinaa tai osallistua johonkin toiseen mielenkiintoiseen tapahtumaan, lähde ihmeessä. Se voi vain tuoda ideoita ja ajatuksia sekä verkostoitumista ja uusia tuttavuuksia. Seuraa Yrittäjäopiston tapahtumia ja lähde mukaan: www.syo.fi

Taina Hietamäki
markkinointipäällikkö
taina.hietamaki@syo.fi
@tahiet

Kv-markkinoinnissa muistettava vanha viisaus: maassa maan tavalla

Viennin ja markkinointiviestinnän käynnistäminen vieraassa maassa vaatii pitkäjänteistä työtä ja paljon aikaa. Oikotietä onneen ei ole, vaan vaivaa on nähtävä.

 

Viestinnässä on kyse vuorovaikutuksesta ihmisten välillä. Vieraassa maassa viestiminen vaatii ennen kaikkea tiedonhankintaa muista kulttuureista (historia, kulttuuriset arvot, normit ja elämäntavat) sekä taitoa kulttuurien väliseen viestintään ja tietoisuutta kulttuurien välisistä kommunikaatioeroista.  

 

Havittelet markkinoita sitten länsinaapurissa Ruotsissa tai maapallon toisella puolella Kiinassa, tarvitset onnistuneeseen markkinointiviestintään seuraavia asioita:            

 

1. Markkinointiviestintästrategia, jossa on määritelty tavoitteet, kohderyhmät, pääviestit, kanavat ja keinot, toimenpiteet ja mittarit aikataulutettuna ja budjetoituna.

 

2. Kohdemaan ja sen kulttuurin tuntemus. Mikä uppoaa suomalaisiin ei varmasti uppoa kiinalaisiin. "One size doesn't fit all.”

 

3. Luova, luotettava ja kohdemaan tunteva mainos- ja PR-toimisto. Ilman paikallistuntemusta ja -osaamista, ihan jo kielenkin kannalta, ei kannata ulkomaille lähteä.

 

4. Lokalisointi (=kotoistus), kaikessa. Käytä apuna ammattikääntäjiä sekä natiiveja kielen puhujia.

 

5. Hyvät verkostot ja yhteistyökumppanit kohdemaassa, jotka tekevät työtä puolestasi. Tietyissä maissa edellytetään asioiden hoitamista paikallisten asiamiesten kautta.

 

6. Maakohtaiset kanavat ja keinot. Facebookia ei ole Venäjällä tai Kiinassa. Sisällössä otettava huomioon ajankohtaiset paikalliset puheenaiheet ja trendit.

 

7. Intoa, tahtoa ja resursseja pitkäkestoiseen markkinointityöhön. Nopeita voittoja ei useinkaan ole luvassa.

 

8. Nopeaa reagointikykyä ja sopeutumista muuttuviin tilanteisiin. Suunnitelma B on hyvä olla aina takataskussa. Kokeile rohkeasti, mutta ole valmis myös muuttamaan kurssia rivakasti.

 

9. Tuntemusta paikallista markkinointiviestintää säätelevistä laista ja säädöksistä. Mikä on sallittua Suomessa ei välttämättä ole sallittua muualla, ja päinvastoin.

 

10. Ripaus hyvää onnea! Monien onnistumisten takaa löytyy usein myös onnenkantamoisia ja hyviä sattumuksia. Pidä aistit avoimina, että osaat niihin tarttua oikealla hetkellä.

 

Ja muista, että hymyilemällä saat ystäviä!

 

 

Annika Pollari

Viestintäkonsultti

Viestintätoimisto Tenho

 

www.tenho.fi

 

 

Suomen Yrittäjäopistolla on käynnissä parhaillaan Kasvua Pohjoismaista ja Kasvua Pohjoismaista II –hankkeet, joissa edistetään pk-yritysten viennin aloittamista tai kehittämistä Pohjoismaissa.

Digimarkkinointi ja pienyrittäjän 3 suurinta tuskaa

Digimarkkinointi on ollut markkinoijien huulilla jo hyvän tovin. Uusia kanavia on yrityksissä otettu käyttöön innokkaasti, mutta usein alkuhuuman jälkeen todetaan, että mahdoton homma eikä maksa vaivaa. Yrittäjäkoulutuksissamme markkinointi on yksi keskeisistä teemoista ja digimarkkinointiakin käsitellään, koska se on tätä päivää. Aiheen kouluttajana olen havainnut, että tietyt asiat digimarkkinoinnissa tuskastuttavat erityisesti pienyrittäjiä.

1.       Ei ole aikaa

Yrittäjällä ei ole aikaa roikkua somessa, sillä työtkin on tehtävä. Jos kuitenkin yrityksen potentiaaliset asiakkaat ovat verkossa ja yrityksellä on tarve panostaa markkinointiin, olisiko tämä kuitenkin sellainen asia, mihin kannattaisi priorisoida aikaa? Kyllähän se tietysti oman aikansa ottaa tämäkin, mutta kuten tiedämme tuotteita ja palvelun tarjoajia etsitään nykyään keltaisten sivujen sijaan verkosta. Useimmiten, ehkä ajanpuutteen sijaan, kyse on enemmän uuden toimintatavan opettelusta. Löytyy kuitenkin esimerkkejä yrittäjistä, joilla on aktiivisesti päivittyvä blogi, fb- ja Instagram-tili. Yrittäjiä, jotka toimivat palveluliiketoiminnassa, jossa kädet ovat kirjaimellisesti kiinni asiakkaassa koko työajan näppäimistön taikka älypuhelimen sijaan ja jotka ovat kaiken lisäksi kolmen pienen lapsen äitejä. Jotenkin he ennättävät julkaisemaan aktiivisesti myös some-kanavillaan.

2.       Ei ole kiinnostavaa sisältöä

Jokaisesta yrityksestä löytyy kiinnostavaa sisältöä! Kyse on usein vain uuden näkökulman löytämisestä. Mikä asiakkaitasi kiinnostaa? Mitä sellaista osaamista sinulla on, mitä asiakkaat arvostavat? Ihmiset etsivät sisältöä mikä hyödyttää, huvittaa, ilostuttaa taikka informoi. Markkinoijina olemme tottuneet tuottamaan sisältöä tuoteinformaation ja yritysesittelyiden muodossa, mutta digimarkkinoinnissa ja erityisesti somessa tuotehöpinä ja yritysjargon on syytä unohtaa.

3.       Ei siitä ole kaupallista hyötyä

Pienyrittäjä motivoituu myynnistä. Piste. Useimmiten pettymykset digimarkkinoinnin kaupalliseen antiin johtuvat parista syystä. Kanavissa julkaistaan vaan kaupallista sisältöä, mikä ei houkuttele potentiaalisia asiakkaita asiamme äärelle. Yrittäjä on siis avannut yritykselle facebook-tilin ja julkaissut tilillä parin vuoden ajan ajankohtaisia tarjouksia ja kuvia tiloista, tuotteista tai koneista. Tykkääjiksi on saatu ystävät, sukulaiset ja naapurit. Kaupallista hyötyä tästä ei ole ja ihmekös tuo. Sisällön osalta kannattaa siis palata kohtaan 2. Kun sisältö on kunnossa ja potentiaaliset asiakkaat löytävät tiensä asiamme äärelle, onko meillä käytössä toimintoja, jotka esimerkiksi rohkaisevat asiakkaita jättämään yhteystietonsa, pyytämään tarjouksen taikka peräti ostamaan?

Digimarkkinoinnin haltuunotto ei ole ihan yksinkertainen asia pienyrittäjän näkökulmasta. Monet isotkaan organisaatiot eivät tätä uutta pelikenttää hallitse. Näen tässä kuitenkin mahdollisuuden myös pienelle yrittäjälle. Perinteinen mediamarkkinointi vaatii paksua lompakkoa, eikä sitäkään pienyrittäjällä usein ole.

Terveisin, Sanna Varis

Kirjoittaja on yritystoiminnan kouluttaja

Rakenna oma somekarttasi!

Twitter, Instagram, Facebook, Flickr ja mitä näitä nyt sitten onkaan? Ilmaisia markkinointi ja myyntikanavia?

Henna Puro saatteli kuulijansa some -maailmaan 5.2.2015 Härmässä. Saimme katsauksen somen mahdollisuuksista. Kenelläkään tuskin on enää epäselvää se, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja osaksi yritysten markkinointiviestintää. Se on mahdollisuus, jos sitä oikein käyttää.

Missä kaikkialla yrityksen pitää olla? Miten tätä johdetaan ja kenellä on oikeasti aikaa? Väite siitä, että some olisi maksuton markkinointikanava, on historiaa. Ellei sitten jostain löydy pätevä henkilö, jolle ei tarvitse maksaa palkkaa?

Henna toi esityksessään esille sosiaalisen median eri kanavat ja keinot. Ensin on perehdyttävä siihen mitä kanavia on tarjolla, ketkä niitä käyttävät ja miten. Vasta sen jälkeen voi pohtia aidosti missä on mukana ja miten? Ratkaisut ovat yrityskohtaisia.

Päivän aikana vahvistui käsitys, että somessa mukanaolo vaatii aitoa kiinnostusta sekä asiakkaista että sosiaalisesta mediasta. Tuloksekas hyödyntäminen edellyttää suunnitelmallisuutta ja sitoutumista. Sosiaalisen median menestystarinoista yhdistää rohkeus heittäytyä ja laittaa itsensä likoon. Näen tämän erityisesti pienyrittäjien mahdollisuutena.

Se ei riitä, että on jossain palvelussa mukana. On kehitettävä mielenkiintoista sisältöä. Videot, kuvat ja blogit ovat merkittävä osa sisältöä, mutta niidenkin on oltava mielenkiintoisia. Hyvä esimerkki aiheeseen liittyen on Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n julkaisema työpaikkailmoitus. He hakivat työntekijää kesän tapahtumista somettamaan.  Eli sosiaalisen median ympärille on jo rakentumassa oma ammatti. 

Some-luennolta raportoi,

Susanna Kulmala