Yrittäjille iloa, ideoita ja inspiraatiota verkosta

Ideageneraattori -verkkokauppani sai alkunsa, kun ihmettelin, miksi paikalliset käsityö- ja lahjatuotteet ovat niin usein vaikeasti löydettävissä. Tuotteet ja niiden tekijät löytyivät usein vain uutteralla kaivamisella Facebookista, nettisivuilta ja viidakkorumpua kuunnellen. Sitten oli vielä se itse ostaminen. Kaikilla tuotteilla ei ollut selkeitä hintoja, sisältöjä, kuvauksia tai toimitusaikojakaan. Halua kaupantekoon kuitenkin löytyi. Lähtökohta pienyritysten ja paikallistuotteiden verkkokaupalle ei ollut siis kovin otollinen. Ajatus ei kuitenkaan jättänyt rauhaan vaan herätti minut keväisenä yönä 2015.  Kristallin kirkas ajatus oli siitä, että verkkokauppa on toteutettava.

Työruuhka oli hirmuinen, eikä aikaa olisi pitänyt olla minuuttiakaan mihinkään uuteen ja ylimääräiseen. Kuitenkin löysin itseni verkkokauppakurssilta. Seuraavaksi olinkin jo mainostoimistossa. Siinä vaiheessa kierrokset laskivat ja oli pakko keskittyä ja kirkastaa itsellekin, mitä olen tekemässä ja kertoa se mahdollisimman selkeästi. Onnekseni mainostoimisto puristi minusta ulos päätöksen myös siitä, kenelle tätä tehdään ja millä sanoilla asia kiteytetään. Siinä puserruksessa syntyi ”hyvällä maulla pohjalaista” ja ”pohjalainen lahjapuoti verkossa”, jotka ohjasivat vasemmalla kädellä hoitunutta verkkokauppaa seuraavat pari vuotta.

Ensimmäinen verkkokauppatilaus oli ilon aihe, samoin ensimmäinen myyntipäivillä ostoksen tehnyt asiakas ja ensimmäinen valmistajalta tullut pyyntö ottaa tuotteita jälleenmyyntiin. Silti muut työt veivät mennessään ja verkkokaupan kehittäminen ja markkinointi on tapahtunut sivutyönä hitaasti. Hitaasti on lisääntynyt myös verkkokaupan ja some-kanavien osaaminen, osin yrityksen ja erehdyksen kautta. Onneksi sain kuitenkin alussa hieman oppia aiheeseen ja mahtavat ammattilaiset tuekseni toteutukseen. Niillä eväillä pääsin matkaan ja olen pysynyt suurin piirtein valitsemallani reitillä. Alkumatkan valinnat kiteytyivät pohjalaisuuteen. Jatkossa tietä viitoittaa kiteytys iloa, ideaa & inspiraatiota, jonka tavoitteena on uudet laajemmat asiakassegmentit sekä laajempi tuotevalikoima. Edelleen uskollinen ollaan paikallisuudelle ja pienille tuottajille. 

Välillä olen epäillyt, että somettaminen on kuin tuuleen huutamista. Kukaan ei kuule – ainakaan oikein. Olen kuitenkin todennut, että usein Facebookissa ja Instagramissa aktivoituminen tuo hetken viiveellä enemmän liikennettä nettisivuille ja kasvanut liikenne puolestaan tuo usein myös uusia tilauksia. Ei kannata lannistua, vaikka heti ei tapahtuisi mitään. Ole kuitenkin aktiivinen ja valmis reagoimaan nopeasti, sillä verkko-ostaja on kärsimätön ja haluaa ostoksensa nopeasti, helposti ja luotettavasti.

Haluaisitko kehittyä digimarkkinoijana ja samalla kehittää yritystäsi ? Lähde mukaan yrittäjän ammattitutkinto -valmennukseen Vaasassa, joka starttaa kesäkuussa, ja ota digimarkkinoijan taidot haltuun.  https://www.syo.fi/aikuiskoulutus/yrittajyys/toimiva-yrittaja/kehittamisohjelma-yat-toimiva

Johanna Liinamaa
yritystoiminnan kouluttaja ja yrittäjä
johanna.liinamaa@syo.fi

Aloittavan yrittäjän markkinointivinkit

Markkinointi on yksi aloittavan yrittäjän ensimmäisistä ja tärkeimmistä tehtävistä. Loistavinkaan yritysidea ei riitä, jos asiakkaat eivät tiedä tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Mutta miten löytää oikeat asiakkaat ja saada markkinointi tuottamaan tehokkaasti? Tässä muutamia pohdittavia asioita sekä vinkkejä, miten aloittavan tai toimintaa suunnittelevan yrittäjän kannattaa lähteä liikkeelle.


Mieti kenelle markkinoit, eli pohdi ja suunnittele, kenelle tarjoat tuotteitasi ja palveluitasi. Laadi profiili ihanneasiakkaasta tai esimerkiksi TOP50 -unelmalista potentiaalisista yritysasiakkaista.


Suunnittele markkinointiviesti. Millaisella viestillä ja tyylillä vaikutat asiakkaisiin parhaiten? Millä erotut kilpailijoista asiakkaan näkökulmasta, mikä omassa tuotteessa tai palvelussa on erilaista ja mitä konkreettista hyötyä siitä on asiakkaalle? Entä millainen on palvelulupauksesi?


Laita perusasiat kuntoon, kuten yrityksen ammattimainen ilme, nettisivut ja someprofiilit. Tee hyvää, asiakasta kiinnostavaa sisältömarkkinointia kanavissa, joissa tavoitat asiakkaasi. Varmista löydettävyytesi verkossa.


Tee markkinointisuunnitelma, eli laadi tavoitteet sekä toimenpiteet ja mieti, miten mittaat markkinoinnin tehokkuutta. Laadi strategia ja suunnitelma myös sisältömarkkinoinnille. Tee suunnitelmasta konkreettinen, jossa on esillä mitä teet ja milloin. Se helpottaa käytännön työtä ja varmistaa, että tärkeät asiat tulevat hoidetuksi ajallaan.


Ole esillä ja verkostoidu. Tämä on yksi tärkeimmistä asioista. Lähde ulos, soita ja tapaa ihmisiä. Verkostoidu. Käy puhumassa tilaisuuksissa. Kerro joka viikko vähintään viidelle uudelle ihmiselle kuka olet ja mitä teet. Varmista myös, että kaverit ja kavereiden kaverit tietävät aloittamastasi yritystoiminnasta. Käy esittäytymässä yrityksissä ja kerro tuotteista ja palveluista, joita tarjoat. Tuo osaaminen ja asiantuntijuus esiin sekä verkostoidu myös somessa.


Näihin ja moniin muihin markkinoinnin teemoihin pohditaan ratkaisuja sekä aloittaville että pidempään toimineille yrittäjille suunnatuissa valmennuksissamme, tervetuloa mukaan!


Katso yrittäjävalmennuksemme aloittavalle yrittäjälle: https://www.syo.fi/aikuiskoulutus/yrittajyys/aloittava-yrittaja

Maiju Tuomaala
yritystoiminnan kouluttaja
maiju.tuomaala@syo.fi



Ole oma itsesi, kuka muu voisit olla?

Mitä tarkoittaa, että olet aidosti läsnä? Kerrot mitä ajattelet ja mitä teet. Tuot itsesi esille ja kerrot, että tällainen minä olen. Tätä asiaa pohdin Hyödynnä digitalisaatiota –tapahtumassa, jossa hyvinvointialan yrittäjät Elisa Mattila sekä Sanna Wikström kertoivat oman tarinansa. Aitoa yrittäjän tarinaa.

Molempien yrittäjien tarinoissa nousi esille se, että alussa ja vähän satunnaisesti myöhemminkin oli mennyt huonosti. Ei ollut asiakkaita. Tuote ei toiminut. Yrittäjyyden lopettamistakin piti harkita. Kuitenkin sisu oli ollut jatkaa yrittämistä. Rehellistä puhetta kahdelta menestyneeltä yrittäjältä. Yrittäjän tie ei ollut helppoa, mutta näistä vastoinkäymisistä oli tarttunut myös paljon kokemusta ja oppia tulevaa ajatellen.

Molemmat yrittäjät kertoivat oppineensa  mm sen, että pitää olla aito. Profiilikuvana ei voi olla yrityksen logo vaan siinä pitää olla yrittäjän kasvot. Asiakas ei etsi viimeisteltyjä mainoskuvia vaan ihmistä, johon voi samaistua ja joka on aidosti läsnä, saavutettavissa.

Aitous ei maksa mitään.  Ihminen olet sinä ja sinä kiinnostat mahdollista asiakasta.  Hienot firman nettisivut ja viimeistelty imago ei auta, jos asiakas ei löydä sivuilta ihmistä. Ihmistä, joka voi auttaa ja jota voi lähestyä helposti.

Kun seuraavan kerran mietit, että miten asian esität tai visualisoit, muista että aitous kannattaa. Ihminen kiinnostaa ihmistä, näin yksinkertaista se vain on.

 

Jos sinulla on mahdollisuus mennä kuuntelemaan yrittäjän tarinaa tai osallistua johonkin toiseen mielenkiintoiseen tapahtumaan, lähde ihmeessä. Se voi vain tuoda ideoita ja ajatuksia sekä verkostoitumista ja uusia tuttavuuksia. Seuraa Yrittäjäopiston tapahtumia ja lähde mukaan: www.syo.fi

Taina Hietamäki
markkinointipäällikkö
taina.hietamaki@syo.fi
@tahiet

Yrittäjän digitaidot kaipaavat viritystä

Digimarkkinointi on tunnetusti vielä pientä pk-yrityksissä. Yritystä tähän suuntaan monella kyllä on, mutta tulosten jäädessä laihoiksi on helppo luovuttaa. Ei ole tavatonta, että yritykselle on avattu verkkokauppa taikka käyttöön on otettu some-kanavia, mutta innostuneen alun jälkeen touhu kuivahtaa kokoon. Digissä on kuitenkin mahdollisuus, niin ainakin väittävät. Missä siis mättää? Miksi yrittäjät eivät panosta ja menesty digimarkkinoinnissa?

Yleisin vastaus on, että aika ei riitä. Jatkuvaan sisällöntuotantoon panostaminen ottaa aikansa. Yrittäjät eivät ole useinkaan diginatiiveja, joilla älypuhelin suoltaa kuvaa, videota ja tekstiä someen siinä sivussa. Sisällöntuotantoon suhtaudutaan vakavuudella. Istutaan alas ja hiotaan laadukasta ja mietittyä materiaalia julkaisuun. Tämä sinänsä ei ole väärin. Osan sisällöstä onkin syytä mennä mankelin läpi useampaan kertaan, mutta osa voidaan tuottaa vauhdissa.

Sisällön tuotannossa ahdistaa myös se, että mistä sitä jutun juurta löytäisi. Koetaan, että ei ole kiinnostavaa sisältöä. Kaikki on jo sanottu. Usein ei varsinaisesti tarvitsekaan keksiä uutta. Omalta asiantuntemuksen alueeltaan voi esimerkiksi tulkita ajankohtaisia asioita taikka kommentoida ilmiöitä, mitä niistä itse ajattelen ja mitä tämä tieto tarkoittaa asiakkailleni. Markkinoinnin näkökulmasta sisällön tulisi vastata asiakkaan tiedontarpeisiin. Viisastelu ja pikkunäppärät leiskautukset saattavat olla hauskoja, mutta tärkeintä on vastata niihin kysymyksiin, mitkä asiakkaita askarruttavat. Lisäksi meitä vaivaa usein viestintäarkuus. Somessa pitäisi huudella omia ajatuksiaan omilla kasvoillaan. Me emme ole tottuneet pitämään mölyä itsestämme ja mitä, jos joku vaikka suuttuu ja saadaan aikaan somekohu. Kynnys painaa julkaise-nappia on suuri.

Ehkäpä tavallisin syy luovuttamiseen verkkokaupan ja digimarkkinoinnin osalta piilee epäselvässä hyödyssä. Yrittäjät kokevat, että somettamisesta ei ole kaupallista hyötyä ja ei se verkkokauppakaan osoittautunutkaan kultakaivokseksi. Some-kanavat markkinointiviestinnän kanavina vaativat uudenlaista asennoitumista. Toimintaperiaatteisiin täytyy tutustua ja sisällön osalta täytyy ymmärtää kanavan luonne. Verkkokaupassa taas täytyisi saada asiakkaat ylittämään kaupan kynnys. Ihan ensiksi. Lisäksi kokonaisuuden hallinta yrityksen digikanavien osalta usein puuttuu. Mistä asiakkaat tavoitetaan, missä heidät vakuutetaan ja missä tehdään kauppaa?

Yrittäjä, jos tunnistit itsesi, uskot edelleen ideaasi ja sinulta löytyy draivia kehittyä digivelhoksi, tule mukaan Digimarkkinointia yrittäjälle –koulutusohjelmaamme, jossa lopetetaan ihmeiden odottelu ja laitetaan isompaa vaihdetta silmään. Koulutuksessa perehdytään mm. ostajapolkuihin, sisältömarkkinointiin, some-kanaviin ja markkinointiautomaation. Lisäksi saat asiantuntijaohjausta oman yrityksesi haasteisiin.

Ota yhteyttä allekirjoittaneeseen ja olet jo askeleen lähempänä!

Sanna Varis

sanna.varis(@)syo.fi tai 050 342 9286

@sanna_varis

Enkeleitä kuolemanlaaksossa

Kuolemanlaakso on kuiva aavikkolaakso Sierra Nevadan vuoristosta lounaaseen Yhdysvalloissa. Paikka on Yhdysvaltain kuivin, kuumin ja matalin (lähde: wikipedia). Kuolemanlaakso on tunnettu kuivuudestaan ja aavikkopensaita lukuun ottamatta siellä ei kasva juuri mikään. 

Kuolemanlaaksolla viitataan myös yrityksen alkutaipaleeseen; ensimmäisiin kolmeen vuoteen perustamisesta. Tuolloin, valitettavasti, vain harva selviää yli kuolemanlaakson ja iso osa yrityksistä kuivahtaa kuumuuteen. Useimmiten taustalla on hienosti sanottuna negatiivinen kassavirta. Toisin sanoen perustamiskulut rasittavat yrityksen taloutta eikä myyntiä vielä ole, ainakaan riittävästi. Mistä siis asiakkaita ja myyntiä? Toinen tuoreiden yritysten ja yrittäjien yleinen ongelma liittyy yrityksen talouden hallintaan. Mikä ihmeen kannattavuus ja käyttökate?

Yrityksen luotsaaminen läpi kuolemanlaakson on kovaa ja usein yksinäistä hommaa. Onneksi on kuitenkin enkeleitä, jotka sparraavat ja auttavat kädestä pitäen yrityksen ja yrittäjäosaamisen kehittämisessä. Näitä enkeleitä kutsutaan meillä nimellä Yritystoiminnan valmentaja ja tuttavallisemmin Suvi, Maija, Kim, Leena, Tiina, Taina – vain muutamia mainitakseni.

Jos sinusta tuntuu, että painit yksin kuolemanlaaksossa, vilkaise alkavat koulutukset listamme (http://www.syo.fi/yrittajyys/koulutuskalenteri ) ja ilmoittaudu mukaan esimerkiksi Hämeenlinnassa 8.1.2016 starttaavaan koulutukseen!

Terveisin,

Sanna Varis

Yritystoiminnan valmentaja

Markkinoinnin kymmenen käskyä digiajassa

Digitalisoitumisen myötä ostokäyttäytymisessä on viime vuosina tapahtunut suuri muutos. Ostopäätöksestä n. 80% on jo tehty ennen kuin asiakas ottaa yhteyttä myyjään. Ennen ensikontaktia myyjään surffailemme netissä, haemme käyttökokemuksia somesta ja tietoa yrityksestä. Asiakkaalla on usein jopa enemmän tietoa tuotteesta kuin myyjällä. Omaa yritystoimintaa pitäisi peilata asiakkaan silmin, toteaa Jarkko Kurvinen Plutoni Oy:sta. 

Kurvinen puhui markkinoinnin murroksesta Hämeenlinnassa järjestetyssä Huippumyyjät 2015 –seminaarissa. Hän tiivistää  B2B –myynnin ja markkinoinnin kymmenen käskyä seuraavasti:

1. Auta, älä tyrkytä. Myyjän tärkein tehtävä on asiakkaan auttaminen, ei tuotteen esittely tai asiantuntijuus. 
2. Ymmärrä asiakasta. Puhutaan asiakkaalle tärkeistä asioista, mikä edellyttää asiakkaan parempaa tuntemista. Tarjotaan palvelua tai tuotetta asiakkaalle silloin, kun asiakas sitä tarvitsee. 
3. Arvoa joka kohtaamisella. Suurimpana haasteena myyntityössä on haastaa asiakkaan nykytilaa ja tuottaa asiakkaalle jotain uutta joka kohtaamisella. 
4. Luo mainetta. Pyydetään asiakasta suosittelemaan tuotetta/palvelua omissa kanavissaan-> saadaan asiakas markkinoimaan tuotetta. 
5. Muutu mediaksi. Jälkien jättäminen yrityksestä ja osaamisesta verkkoon. Omaa persoonaa kannattaa laittaa peliin. Yritys haluaa olla asiakkaalle ensisijainen tietolähde. 
6. Luovu korporaatiolätinästä. Puhutaan asioista kielellä, jota asiakas ymmärtää. 
7. Pelaa tunteilla. Markkinoinnin pitää puhutella sekä tunteita että järkeä. Päätös tehdään tunteella ja perustellaan järjellä. 
8. Myynti ja markkinointi yhteen.  Tärkeintä myynnin ja markkinoinnin yhteispelissä on löytää näille yhteinen kieli, tavoitteet, toimintatavat ja vastuut. 
9. Haasta asiakasta. Asiakkaan näkemyksen haastaminen, ratkaisun tarjoaminen asiakkaan tarpeisiin. 
10. Ala mielipidejohtajaksi. Mielipidejohtajuuden saaneella yrityksellä on kilpailuetu, koska se toimii asiantuntevana tietolähteenä, jota halutaan kuunnella ja jonka näkemyksiä arvostetaan.

Nyt tarvitaan rohkeutta muuttaa totuttuja toimintatapoja sekä myynnissä että markkinoinnissa!

Huippumyyjät 2015 –seminaari oli osa ESR-rahoitteista Nuoret huippumyyjät –hanketta, jota Suomen Yrittäjäopisto toteuttaa yhteistyössä Hämeen ammattikorkeakoulun kanssa.

Hankkeesta ja seminaarista lisää:

www.syo.fi/hankkeet/huippumyyjat

www.huippumyyjat.blogspot.fi

www.facebook.com/huippumyyjat

seminaariterveisin,

Henna Leppinen

henna.leppinen@syo.fi

Myynnin ammattilaiseksi ja sähköisen liiketoiminnan osaajaksi verkossa

Tein pienen gallupin siitä, mistä asioista hyvä asiakaskokemus verkossa muodostuu. Tässä yksi saamistani vastauksista:

”Tilaan tuotteita verkkokaupoista usein. Verkkokaupassa ulkoasun selkeys on tärkeää, tuotteet on löydyttävä kaupasta helposti. Jos kaupassa on mahdollisuus kommentoida tuotteita, saa näistä kommenteista hyviä vinkkejä tuotteen käyttöön muilta ostaneilta asiakkailta. Ostoprosessin on oltava nopea ja miellyttävä. Jos järjestelmä ehdottaa täydentäviä ja yhteensopivia tuotteita ennen kassalle siirtymistä, saattaa heräteostoksia tarttua mukaan. Maksamisen on oltava helppoa ja turvallista. Palaan usein kauppaan tuotteen saapumisen jälkeen hakemaan vinkkejä tuotteiden käyttöön ja jaan omia kokemuksiani. Kerran kun paketti saapui, oli sen sisällä hauska viesti yritykseltä. Tämä viimeisteli hyvän asiakaskokemukseni.”

Yrityksessä, jossa tavoitellaan tuloksellista myyntiä ja erinomaista asiakaskokemusta myös verkossa, on pohdittava monia asioita ennen varsinaisen verkkokaupan perustamista; Mitä ja miten verkossa myydään? Mitä maksutapoja ja logistisia vaihtoehtoja asiakkaalle tarjotaan? Miten erotutaan kilpailijoista? Mitä on sisältömarkkinointi ja miten sitä toteutetaan? Millaista palvelua ja millaisia elämyksiä asiakkaille tarjotaan verkossa? Tarvitaan hyvää suunnittelua, asioiden mittaamista ja jatkuvaa kehittämistä.

Olemme käynnistämässä verkossa toteuttavan myynnin ammattitutkintoon valmistavan koulutuksen, jossa painopisteenä on sähköinen liiketoiminta. Tarjoamme ratkaisua sinulle, joka työskentelet yrittäjänä tai työntekijänä yrityksessä, jossa liiketoiminnan siirtäminen myös verkkoon on ajankohtaista tai kaipaat jo olemassa olevaan verkkokauppaan uutta potkua. Koulutuksesta saat eväitä pysyvämmän kilpailukyvyn turvaamiseen myös verkossa, ja tietenkin käytännönläheistä koulutusta myynnin tekemiseen, jota myynnin ammattitutkintoon valmistava koulutus jo itsessään tarjoaa.

Tähän kaikkeen voit tutustua ajasta ja paikasta riippumatta; verkossa.

Asiasta raportoi,

Maiju

Kehity huippumyyjäksi!

Me kaikki tiedämme, että yritys elää vain ja ainoastaan myynnistä. Hyvän myyjän työpanos ei näy pelkästään myyjän henkilökohtaisessa tilipussissa, vaan esimerkiksi hyvä b-to-b –myyjä työllistää omalla työllään n. 5 - 25 henkilöä muihin tehtäviin, kuten hallintoon tai tuotantoon.

Jokainen voi kehittää myyntitaitojaan, vakuuttaa Human Energy Oy:n myyntivalmentaja Tuija Rummukainen Yrittäjäopiston järjestämässä koulutusillassa. Satojen myyjien työtä seurannut ja huippumyyjiä haastatellut Rummukainen tietää mistä puhuu. Hänen mukaansa huippumyyjät omaavat tiettyjä tunnusmerkkejä, jotka toistuvat uudelleen ja uudelleen alasta riippumatta. Nämä tunnusmerkit eivät ole juurikaan muuttuneet viimeiseen sataan vuoteen. Huippumyyjä täyttää kuudesta seitsemään alla olevista ominaisuuksista.

1. Asenne

Asenteesi myyntityötä, tuotetta ja takaiskuja kohtaan ratkaisevat. Vahvempi tunnetila tarttuu joko myyjältä asiakkaalle tai päinvastoin.

2. Myyntiesittelytaidot

Kuuntele, kuuntele ja kuuntele. Anna asiakkaan olla myyntiesittelyn tähti.

3. Tuotetietous

Kerro hyödyistä, miten asiakas saa tuotteesi/palvelusi avulla lisää tuloja tai säästöjä!

4. Ajankäytön hallinta / tavoitteellisuus

Keskity olennaiseen ja selkeytä tavoitteesi, päätä mitä haluat ja tee se!

5. Uusasiakashankinta ja lisämyynti

Mieti päivittäin missä on huomisen asiakkaat? Kartoita aina lisämyynnin mahdollisuudet.

6. Ulkoinen olemus

Siisti ulkoinen olemus ja pukeutuminen tilanteen mukaan.

7. Kyky tulla toimeen erilaisten persoonien kanssa

Käytä asiakkaasi kanssa samaa kieltä ja rytmiikkaa. Kauppaa tehdään hyvässä fiiliksessä.

8. Kaupan päätöstaidot

Tunnista ostosignaalit ja kysy vähintään yksi ostopäätöskysymys jokaisessa myyntitilanteessa.

Onko näistä ominaisuuksista joku sellainen, johon et voi itse vaikuttaa? Rummukainen kysyy ja vinkkaa, että myyntityötä tekevä voi laatia itselleen kahdeksan viikon kehittämisohjelman, jonka aikana kiinnittää huomiota ja panostaa yhden viikon ajan kuhunkin listassa mainittuun ominaisuuteen. Ja ei kun myymään!

Psst! Jos olet 20 - 29 -vuotias nuori ja tähtäät huippumyyjäksi katso lisätietoja valmennuksestamme.

Myyntitaidoista kirjoitti,

Henna Leppinen

henna.leppinen(at)syo.fi

Rakenna oma somekarttasi!

Twitter, Instagram, Facebook, Flickr ja mitä näitä nyt sitten onkaan? Ilmaisia markkinointi ja myyntikanavia?

Henna Puro saatteli kuulijansa some -maailmaan 5.2.2015 Härmässä. Saimme katsauksen somen mahdollisuuksista. Kenelläkään tuskin on enää epäselvää se, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja osaksi yritysten markkinointiviestintää. Se on mahdollisuus, jos sitä oikein käyttää.

Missä kaikkialla yrityksen pitää olla? Miten tätä johdetaan ja kenellä on oikeasti aikaa? Väite siitä, että some olisi maksuton markkinointikanava, on historiaa. Ellei sitten jostain löydy pätevä henkilö, jolle ei tarvitse maksaa palkkaa?

Henna toi esityksessään esille sosiaalisen median eri kanavat ja keinot. Ensin on perehdyttävä siihen mitä kanavia on tarjolla, ketkä niitä käyttävät ja miten. Vasta sen jälkeen voi pohtia aidosti missä on mukana ja miten? Ratkaisut ovat yrityskohtaisia.

Päivän aikana vahvistui käsitys, että somessa mukanaolo vaatii aitoa kiinnostusta sekä asiakkaista että sosiaalisesta mediasta. Tuloksekas hyödyntäminen edellyttää suunnitelmallisuutta ja sitoutumista. Sosiaalisen median menestystarinoista yhdistää rohkeus heittäytyä ja laittaa itsensä likoon. Näen tämän erityisesti pienyrittäjien mahdollisuutena.

Se ei riitä, että on jossain palvelussa mukana. On kehitettävä mielenkiintoista sisältöä. Videot, kuvat ja blogit ovat merkittävä osa sisältöä, mutta niidenkin on oltava mielenkiintoisia. Hyvä esimerkki aiheeseen liittyen on Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n julkaisema työpaikkailmoitus. He hakivat työntekijää kesän tapahtumista somettamaan.  Eli sosiaalisen median ympärille on jo rakentumassa oma ammatti. 

Some-luennolta raportoi,

Susanna Kulmala