Yrittäjille iloa, ideoita ja inspiraatiota verkosta

Ideageneraattori -verkkokauppani sai alkunsa, kun ihmettelin, miksi paikalliset käsityö- ja lahjatuotteet ovat niin usein vaikeasti löydettävissä. Tuotteet ja niiden tekijät löytyivät usein vain uutteralla kaivamisella Facebookista, nettisivuilta ja viidakkorumpua kuunnellen. Sitten oli vielä se itse ostaminen. Kaikilla tuotteilla ei ollut selkeitä hintoja, sisältöjä, kuvauksia tai toimitusaikojakaan. Halua kaupantekoon kuitenkin löytyi. Lähtökohta pienyritysten ja paikallistuotteiden verkkokaupalle ei ollut siis kovin otollinen. Ajatus ei kuitenkaan jättänyt rauhaan vaan herätti minut keväisenä yönä 2015.  Kristallin kirkas ajatus oli siitä, että verkkokauppa on toteutettava.

Työruuhka oli hirmuinen, eikä aikaa olisi pitänyt olla minuuttiakaan mihinkään uuteen ja ylimääräiseen. Kuitenkin löysin itseni verkkokauppakurssilta. Seuraavaksi olinkin jo mainostoimistossa. Siinä vaiheessa kierrokset laskivat ja oli pakko keskittyä ja kirkastaa itsellekin, mitä olen tekemässä ja kertoa se mahdollisimman selkeästi. Onnekseni mainostoimisto puristi minusta ulos päätöksen myös siitä, kenelle tätä tehdään ja millä sanoilla asia kiteytetään. Siinä puserruksessa syntyi ”hyvällä maulla pohjalaista” ja ”pohjalainen lahjapuoti verkossa”, jotka ohjasivat vasemmalla kädellä hoitunutta verkkokauppaa seuraavat pari vuotta.

Ensimmäinen verkkokauppatilaus oli ilon aihe, samoin ensimmäinen myyntipäivillä ostoksen tehnyt asiakas ja ensimmäinen valmistajalta tullut pyyntö ottaa tuotteita jälleenmyyntiin. Silti muut työt veivät mennessään ja verkkokaupan kehittäminen ja markkinointi on tapahtunut sivutyönä hitaasti. Hitaasti on lisääntynyt myös verkkokaupan ja some-kanavien osaaminen, osin yrityksen ja erehdyksen kautta. Onneksi sain kuitenkin alussa hieman oppia aiheeseen ja mahtavat ammattilaiset tuekseni toteutukseen. Niillä eväillä pääsin matkaan ja olen pysynyt suurin piirtein valitsemallani reitillä. Alkumatkan valinnat kiteytyivät pohjalaisuuteen. Jatkossa tietä viitoittaa kiteytys iloa, ideaa & inspiraatiota, jonka tavoitteena on uudet laajemmat asiakassegmentit sekä laajempi tuotevalikoima. Edelleen uskollinen ollaan paikallisuudelle ja pienille tuottajille. 

Välillä olen epäillyt, että somettaminen on kuin tuuleen huutamista. Kukaan ei kuule – ainakaan oikein. Olen kuitenkin todennut, että usein Facebookissa ja Instagramissa aktivoituminen tuo hetken viiveellä enemmän liikennettä nettisivuille ja kasvanut liikenne puolestaan tuo usein myös uusia tilauksia. Ei kannata lannistua, vaikka heti ei tapahtuisi mitään. Ole kuitenkin aktiivinen ja valmis reagoimaan nopeasti, sillä verkko-ostaja on kärsimätön ja haluaa ostoksensa nopeasti, helposti ja luotettavasti.

Haluaisitko kehittyä digimarkkinoijana ja samalla kehittää yritystäsi ? Lähde mukaan yrittäjän ammattitutkinto -valmennukseen Vaasassa, joka starttaa kesäkuussa, ja ota digimarkkinoijan taidot haltuun.  https://www.syo.fi/aikuiskoulutus/yrittajyys/toimiva-yrittaja/kehittamisohjelma-yat-toimiva

Johanna Liinamaa
yritystoiminnan kouluttaja ja yrittäjä
johanna.liinamaa@syo.fi

Yrittäjän digitaidot kaipaavat viritystä

Digimarkkinointi on tunnetusti vielä pientä pk-yrityksissä. Yritystä tähän suuntaan monella kyllä on, mutta tulosten jäädessä laihoiksi on helppo luovuttaa. Ei ole tavatonta, että yritykselle on avattu verkkokauppa taikka käyttöön on otettu some-kanavia, mutta innostuneen alun jälkeen touhu kuivahtaa kokoon. Digissä on kuitenkin mahdollisuus, niin ainakin väittävät. Missä siis mättää? Miksi yrittäjät eivät panosta ja menesty digimarkkinoinnissa?

Yleisin vastaus on, että aika ei riitä. Jatkuvaan sisällöntuotantoon panostaminen ottaa aikansa. Yrittäjät eivät ole useinkaan diginatiiveja, joilla älypuhelin suoltaa kuvaa, videota ja tekstiä someen siinä sivussa. Sisällöntuotantoon suhtaudutaan vakavuudella. Istutaan alas ja hiotaan laadukasta ja mietittyä materiaalia julkaisuun. Tämä sinänsä ei ole väärin. Osan sisällöstä onkin syytä mennä mankelin läpi useampaan kertaan, mutta osa voidaan tuottaa vauhdissa.

Sisällön tuotannossa ahdistaa myös se, että mistä sitä jutun juurta löytäisi. Koetaan, että ei ole kiinnostavaa sisältöä. Kaikki on jo sanottu. Usein ei varsinaisesti tarvitsekaan keksiä uutta. Omalta asiantuntemuksen alueeltaan voi esimerkiksi tulkita ajankohtaisia asioita taikka kommentoida ilmiöitä, mitä niistä itse ajattelen ja mitä tämä tieto tarkoittaa asiakkailleni. Markkinoinnin näkökulmasta sisällön tulisi vastata asiakkaan tiedontarpeisiin. Viisastelu ja pikkunäppärät leiskautukset saattavat olla hauskoja, mutta tärkeintä on vastata niihin kysymyksiin, mitkä asiakkaita askarruttavat. Lisäksi meitä vaivaa usein viestintäarkuus. Somessa pitäisi huudella omia ajatuksiaan omilla kasvoillaan. Me emme ole tottuneet pitämään mölyä itsestämme ja mitä, jos joku vaikka suuttuu ja saadaan aikaan somekohu. Kynnys painaa julkaise-nappia on suuri.

Ehkäpä tavallisin syy luovuttamiseen verkkokaupan ja digimarkkinoinnin osalta piilee epäselvässä hyödyssä. Yrittäjät kokevat, että somettamisesta ei ole kaupallista hyötyä ja ei se verkkokauppakaan osoittautunutkaan kultakaivokseksi. Some-kanavat markkinointiviestinnän kanavina vaativat uudenlaista asennoitumista. Toimintaperiaatteisiin täytyy tutustua ja sisällön osalta täytyy ymmärtää kanavan luonne. Verkkokaupassa taas täytyisi saada asiakkaat ylittämään kaupan kynnys. Ihan ensiksi. Lisäksi kokonaisuuden hallinta yrityksen digikanavien osalta usein puuttuu. Mistä asiakkaat tavoitetaan, missä heidät vakuutetaan ja missä tehdään kauppaa?

Yrittäjä, jos tunnistit itsesi, uskot edelleen ideaasi ja sinulta löytyy draivia kehittyä digivelhoksi, tule mukaan Digimarkkinointia yrittäjälle –koulutusohjelmaamme, jossa lopetetaan ihmeiden odottelu ja laitetaan isompaa vaihdetta silmään. Koulutuksessa perehdytään mm. ostajapolkuihin, sisältömarkkinointiin, some-kanaviin ja markkinointiautomaation. Lisäksi saat asiantuntijaohjausta oman yrityksesi haasteisiin.

Ota yhteyttä allekirjoittaneeseen ja olet jo askeleen lähempänä!

Sanna Varis

sanna.varis(@)syo.fi tai 050 342 9286

@sanna_varis

Digimarkkinointi ja pienyrittäjän 3 suurinta tuskaa

Digimarkkinointi on ollut markkinoijien huulilla jo hyvän tovin. Uusia kanavia on yrityksissä otettu käyttöön innokkaasti, mutta usein alkuhuuman jälkeen todetaan, että mahdoton homma eikä maksa vaivaa. Yrittäjäkoulutuksissamme markkinointi on yksi keskeisistä teemoista ja digimarkkinointiakin käsitellään, koska se on tätä päivää. Aiheen kouluttajana olen havainnut, että tietyt asiat digimarkkinoinnissa tuskastuttavat erityisesti pienyrittäjiä.

1.       Ei ole aikaa

Yrittäjällä ei ole aikaa roikkua somessa, sillä työtkin on tehtävä. Jos kuitenkin yrityksen potentiaaliset asiakkaat ovat verkossa ja yrityksellä on tarve panostaa markkinointiin, olisiko tämä kuitenkin sellainen asia, mihin kannattaisi priorisoida aikaa? Kyllähän se tietysti oman aikansa ottaa tämäkin, mutta kuten tiedämme tuotteita ja palvelun tarjoajia etsitään nykyään keltaisten sivujen sijaan verkosta. Useimmiten, ehkä ajanpuutteen sijaan, kyse on enemmän uuden toimintatavan opettelusta. Löytyy kuitenkin esimerkkejä yrittäjistä, joilla on aktiivisesti päivittyvä blogi, fb- ja Instagram-tili. Yrittäjiä, jotka toimivat palveluliiketoiminnassa, jossa kädet ovat kirjaimellisesti kiinni asiakkaassa koko työajan näppäimistön taikka älypuhelimen sijaan ja jotka ovat kaiken lisäksi kolmen pienen lapsen äitejä. Jotenkin he ennättävät julkaisemaan aktiivisesti myös some-kanavillaan.

2.       Ei ole kiinnostavaa sisältöä

Jokaisesta yrityksestä löytyy kiinnostavaa sisältöä! Kyse on usein vain uuden näkökulman löytämisestä. Mikä asiakkaitasi kiinnostaa? Mitä sellaista osaamista sinulla on, mitä asiakkaat arvostavat? Ihmiset etsivät sisältöä mikä hyödyttää, huvittaa, ilostuttaa taikka informoi. Markkinoijina olemme tottuneet tuottamaan sisältöä tuoteinformaation ja yritysesittelyiden muodossa, mutta digimarkkinoinnissa ja erityisesti somessa tuotehöpinä ja yritysjargon on syytä unohtaa.

3.       Ei siitä ole kaupallista hyötyä

Pienyrittäjä motivoituu myynnistä. Piste. Useimmiten pettymykset digimarkkinoinnin kaupalliseen antiin johtuvat parista syystä. Kanavissa julkaistaan vaan kaupallista sisältöä, mikä ei houkuttele potentiaalisia asiakkaita asiamme äärelle. Yrittäjä on siis avannut yritykselle facebook-tilin ja julkaissut tilillä parin vuoden ajan ajankohtaisia tarjouksia ja kuvia tiloista, tuotteista tai koneista. Tykkääjiksi on saatu ystävät, sukulaiset ja naapurit. Kaupallista hyötyä tästä ei ole ja ihmekös tuo. Sisällön osalta kannattaa siis palata kohtaan 2. Kun sisältö on kunnossa ja potentiaaliset asiakkaat löytävät tiensä asiamme äärelle, onko meillä käytössä toimintoja, jotka esimerkiksi rohkaisevat asiakkaita jättämään yhteystietonsa, pyytämään tarjouksen taikka peräti ostamaan?

Digimarkkinoinnin haltuunotto ei ole ihan yksinkertainen asia pienyrittäjän näkökulmasta. Monet isotkaan organisaatiot eivät tätä uutta pelikenttää hallitse. Näen tässä kuitenkin mahdollisuuden myös pienelle yrittäjälle. Perinteinen mediamarkkinointi vaatii paksua lompakkoa, eikä sitäkään pienyrittäjällä usein ole.

Terveisin, Sanna Varis

Kirjoittaja on yritystoiminnan kouluttaja