perjantai 20. helmikuuta 2015

Rakenna oma somekarttasi!

Twitter, Instagram, Facebook, Flickr ja mitä näitä nyt sitten onkaan? Ilmaisia markkinointi ja myyntikanavia?

Henna Puro saatteli kuulijansa some -maailmaan 5.2.2015 Härmässä. Saimme katsauksen somen mahdollisuuksista. Kenelläkään tuskin on enää epäselvää se, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja osaksi yritysten markkinointiviestintää. Se on mahdollisuus, jos sitä oikein käyttää.

Missä kaikkialla yrityksen pitää olla? Miten tätä johdetaan ja kenellä on oikeasti aikaa? Väite siitä, että some olisi maksuton markkinointikanava, on historiaa. Ellei sitten jostain löydy pätevä henkilö, jolle ei tarvitse maksaa palkkaa?

Henna toi esityksessään esille sosiaalisen median eri kanavat ja keinot. Ensin on perehdyttävä siihen mitä kanavia on tarjolla, ketkä niitä käyttävät ja miten. Vasta sen jälkeen voi pohtia aidosti missä on mukana ja miten? Ratkaisut ovat yrityskohtaisia.

Päivän aikana vahvistui käsitys, että somessa mukanaolo vaatii aitoa kiinnostusta sekä asiakkaista että sosiaalisesta mediasta. Tuloksekas hyödyntäminen edellyttää suunnitelmallisuutta ja sitoutumista. Sosiaalisen median menestystarinoista yhdistää rohkeus heittäytyä ja laittaa itsensä likoon. Näen tämän erityisesti pienyrittäjien mahdollisuutena.

Se ei riitä, että on jossain palvelussa mukana. On kehitettävä mielenkiintoista sisältöä. Videot, kuvat ja blogit ovat merkittävä osa sisältöä, mutta niidenkin on oltava mielenkiintoisia. Hyvä esimerkki aiheeseen liittyen on Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n julkaisema työpaikkailmoitus. He hakivat työntekijää kesän tapahtumista somettamaan.  Eli sosiaalisen median ympärille on jo rakentumassa oma ammatti. 

Some-luennolta raportoi,
Susanna Kulmala




sunnuntai 15. helmikuuta 2015

erOtu. eROTu. EROTU

Erotu lupauksella. Erotu takuulla. Erotu tuotteella. Erotu hinnalla. Erotu nimellä.

Siinä karkeasti yksinkertaistettuna viesti, jonka Jari Parantainen kuulijoilleen helmikuisena torstaina Härmässä halusi välittää.

Jari Parantainen sekä Susanna Kulmala Yrittäjäopistosta.



Kuka haluaa kilpailla bulkki-kategoriassa alennusmyyntien suuruudella, kun huippukategoriassa myydään katteella ilman alennuksia? Matka hyvästä huipulle ei välttämättä vaadi suuria investointeja, sillä erottuminen asiakkaan silmissä saattaa olla hyvinkin pienestä kiinni. Joskus riittää, että vastaa tarjouspyyntöön. Tai tietää tarkan hintansa. Taikka pysyy osoittamaan asiakkaalle tuotteensa tai palvelunsa hyödyt.

Tuotteistamista voi vallan mainiosti toteuttaa itsekin vaikkapa Parantaisen opeilla. Pk-yritysten etu Parantaisen mukaan on se, että pienen on helpompi irrotella ja herättää erilaisella viestillään asiakkaan huomio. Isot toimijat ovat usein kankeampia ja perinteestä poikkeavan viestin hyväksymiseen kuluu organisaatiokerroksissa liikaa aikaa ja pahimmillaan se kielletään liian provosoivana.

Tuotteistamisen tarkoitus on tehdä ostopäätös asiakkaalle helpoksi ja riskittömäksi. Nyrkkisääntöinä se, että paketti on suunniteltu. Siis tuotteistettu siten, että firmassa tiedetään mikä on lupaus, miten se lunastetaan ja miten paikataan, jos kaikki ei menekään kuin Strömsössä.

Mieti mikä on sinun asiakaslupauksesi? Siis sellainen, jonka takana seisot. Takuulla kiroilematon putkimies? Sovittuun aikaan saapuva sähkömies? Virheetön verhoilija?

Määrittele se itsellesi ja kerro asiakkaillesi!

Tuotteistamista takarivissä pohdiskeli,
projektipäällikkö Vuorenmaa

tapio.vuorenmaa(at)syo.fi